退货与换货

在作品交付之前，买方可随时向卖方电子邮箱发送申请，取消购买。已付款项将全额退还。

对于质量合格的作品，买方有权自收货之日起 14 个日历日内退货，但须保持作品原状，并保留原包装、真品证书及相关文件。除与卖方另有约定外，退回运输、保险及报关费用由买方承担。

如作品在运输中受损或与本网站描述不符，卖方将自费收回作品，并退还全部价款，包括运费。

以银行卡支付的款项，仅通过收单银行 Ipak Yuli 银行退回至原支付银行卡。卖方将在收到退回作品（或交付前的取消申请）后 10 个银行工作日内发起退款。款项到卡时间取决于发卡银行。

以银行转账支付的款项，将按原付款账户信息汇回，币种及金额以实际到达卖方账户的为准。国际汇款退款所产生的银行手续费将从退款金额中扣除。

由于每件作品均独一无二，更换为其他作品将按退货并重新购买办理。

退货申请请发送至 suzani_gallery@mail.ru，或致电 +998 50 115 51 97。我们将在一个工作日内答复。